Odisseia pela baixa pombalina

Se era fã de compras pelo El Corte Inglés, esse sentimento sofreu um abalo. Continua a ter os seus predicados. Agora até mais, que está aberto ao Domingo com estacionamento gratuito. Depois tem as marcas concentradas num só edifício. Tem quase tudo o que precisamos: farmácia, supermercado, alimentação, gourmet, electrodomésticos e tudo para a cozinha, tecnologia, imagem, audio, gadgets, roupa, sapatos, acessórios, brinquedos,... E isso tem-nos permitido fazer todas as compras de Natal num par de horas!
Mas agora este namoro de já alguns bons anos sofreu um abalo. Comentámos com um vendedor já conhecido o interesse num produto da mesma marca mas de outra secção. Referimos a nossa intenção em ir à loja da marca. Prontificou-se, com a simpatia habitual, a tratar do assunto e que ele mesmo se responsabilizava pela encomenda, dado que o produto nunca existira por ali. Contactou-nos confrontando-nos com o facto de não existir em Portugal e ter de vir de fábrica, o que tardaria algo como 2 a 3 meses. Isto em Outubro. Aceitámos. Dispensou pagamento adiantado ou qualquer quantia de sinal. Avançou com a encomenda.
Na semana anterior ao Natal, voltou a contactar-nos com a informação que já teria chegado e que poderíamos passar na loja para a devida demonstração e levantamento do produto. Lá fomos nós. Dada a confusão provocada pela imensa afluência pediu-nos para passar num outro dia mais calmo. Passou o Natal. Voltámos lá. Pediu novamente para adiar uns dias, porque nos saldos a loucura é ainda maior. Compreendemos. Ontem lá fomos nós outra vez. Pediu-nos para nos dirigir-mos a outra secção. Dois pisos abaixo e lá chegámos. Comunicámos a intenção de levantar o produto e a nossa indisponibilidade em adiar um dia que fosse. E informaram-nos que tinham vendido a outra pessoa!! What?! Agora restar-nos-ia fazer nova encomenda. Pronto! O caldo entornou-se. O marido passou-se. O responsável da marca não estava presente. O responsável das peles atendeu-nos e hoje, e por mais 10 dias, está de férias. Prometeu comunicar à outra tipa na tentativa de conseguir novo produto no espaço de uma semana. A vendedora comprometeu-se a comunicar as restantes lojas da marca no país e a própria fábrica para uma previsão real do tempo de entrega e contactar-me hoje pela hora de almoço com toda a informação. Resignados rumámos a casa.
Hoje simplesmente não fui contactada! Abençoada competência! Vivas ao serviço de exceleência! Arre!

Mais, dirigi-me pela manhã à loja de rua da marca, tal como havíamos pensado em Outubro. A intenção era pedir demonstração do produto, dada a existência de um exemplar em exposição para esse fim (e apenas esse). Parte dele havia sido enviado para fábrica com pedido de substituição por uma qualquer anomalia. Outra parte foi devidamente demonstrada. Comentei o ocorrido e a nossa impossibilidade de agora esperarmos mais 2 ou 3 meses. Boquiabertos, bastante até, informam-me que comprando ali o prazo de entrega é de 48h e que a mesma pode ser feita ao domicílio. O preço é exactamente o mesmo. Isto é normal?! Não me parece.
Conclusão: cocó para o El Corte Inglés, quando me ligarem, se ligarem, vou mandá-los passear. E, ao que parece, 4.ª ou 5.ª feira temos cá o bicho!